Erstattung & Rückgabe

# Rückgaberichtlinien und Widerrufsbelehrung

## 1. Rückgaberichtlinien

### 1.1 Allgemeine Bedingungen
– Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Bestellung
– Artikel müssen ungenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein
– Versiegelte Artikel (z.B. Kosmetik, Elektronik) müssen ungeöffnet zurückgegeben werden
– Personalisierte oder Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Mängeln

### 1.2 Rückgabevorgang
1. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport mit Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Nach Genehmigung erhalten Sie Rücksendeinformationen
3. Verpacken und versenden Sie die Artikel sicher an die angegebene Adresse

### 1.3 Rückerstattung
– Erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
– Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage

## 2. Widerrufsbelehrung

### 2.1 Widerrufsfolgen
– Beiderseits empfangene Leistungen sind zurückzugewähren
– Bei Verschlechterung der Ware kann Wertersatz fällig werden

### 2.2 Erstattung von Zahlungen
– Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Standardlieferkosten
– Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Widerrufseingang
– Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels, sofern nicht anders vereinbart

### 2.3 Rücksendekosten und Wertverlust
– Rücksendekosten trägt der Kunde
– Wertverlust durch nicht notwendige Prüfung der Ware geht zu Lasten des Kunden

Bitte beachten Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen für detaillierte Informationen. Bei Fragen steht unser Kundensupport Ihnen gerne zur Verfügung.